COO steht für Chief Operating Officer, also eine übergeordnete Sicht auf den laufenden Betrieb. Bei QBL beschreibt das die Denkweise und Analyseperspektive – nicht eine ausgelagerte Geschäftsleitungs- oder Linienfunktion.

Für etablierte, inhabergeführte Schweizer Kleinunternehmen ohne eigene Prozess-, Operations- oder Qualitätsfunktion, deren Abläufe gewachsen sind und die ein konkretes Reibungsproblem bearbeiten möchten.

Keine laufende Buchhaltung, Steuerarbeit, Einsprachen, Administration, Websitepflege, Programmierung, operative Linienführung oder dauerhafte Sachbearbeitung. Diese Aufgaben bleiben beim Unternehmen und den zuständigen Fachpartnern.

Zuerst werden Anlass, Ziel und Grenzen geklärt. Danach folgen Erfassung, Analyse und Priorisierung. Falls sinnvoll, begleitet QBL die Einführung ausgewählter Verbesserungen und prüft deren Alltagstauglichkeit.

Nein. QBL klärt Anforderungen und Schnittstellen, koordiniert bei Bedarf und sorgt für verständliche Übergaben. Spezialisierte Fachaufgaben bleiben bei den dafür zuständigen Partnern.

Nur wenn es für den konkreten Ablauf sinnvoll und verantwortbar ist. Digitalisierung und KI sind Werkzeuge, kein Selbstzweck und kein Hauptversprechen. Datenschutz und klare Verantwortung bleiben zentral.

Umfang, Ergebnis und Preis werden erst nach Klärung der konkreten Ausgangslage festgelegt. Für das übergeordnete QBL-Angebot sind noch keine allgemeinen Preislisten oder Standardpakete veröffentlicht.